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提升服務意識 夯實管理規范 天惠超市公司舉辦一線門店全體員工培訓會

2019/4/27 17:53:00
 

為進一步提升門店全體員工的服務意識,夯實經營管理規范落實效果,天惠超市公司從420日下午開始,分13個場次組織門店全體900余位員工進行為期一周培訓會。

培訓主要內容包括服務禮儀培訓和牌價使用規范培訓。培訓總結了門店在以往經營管理過程中存在的服務問題和商品牌價使用不規范的情況,結合相關投訴案例,進一步明確日常行為規范,重申服務要求、分享服務技巧,統一商品牌價使用標準與規范。整個培訓通過PPT形象的演示和主講人繪聲繪色的講解,將培訓內容分享給每一位參加培訓的員工。

此次培訓,得到了各門店的全力支持與積極配合,在不影響經營管理工作的情況下,通過科學調配,有序分批組織員工利用空余時間參加培訓。

通過此輪培訓,將會有效提高門店的經營管理水平,提升員工的業務素質和服務意識,更好地服務廣大顧客。


 

投稿人:胡龍云

2019425

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